プライベートチャット構築/保守サービス「Mattermost」

もっともシンプルで、もっとも簡単なチャットツール

プライベートチャットの構築では、 クラウドサーバーを立て、オープンソースのチャットシステム「Mattermost」を構築します。これにより、お客様独自のチャットシステムとして利用可能で、データも自社管理可能です。複数の人と共用して使用するサービスではなく、自社で運営できるプライベートクラウドでチャット利用ができるため、安心して使用できます。 クラウドサーバーは、自由に構築することができるためセキュリティや連携サービスも設定が可能です。

こんな経験やお悩み持ってませんか?

・使用中のチャットツールにログの閲覧可能上限があり、見れない情報がある。
・文字だけのやり取りで、言いたいことが伝わらない
・やり取りが多く管理しづらい
・誤送信が発生する

こんなお悩みはMattermostにお任せください!
Mattermosteなら、
・ログの閲覧可能上限がなく、いつでも好きな情報を確認できます!
・絵文字やマークダウン記法を駆使する事で文章表現の幅が広がります!
・自分宛てのメッセージや特定のフレーズを検索することで自分の見たい情報を管理できます!
・メッセージ送信時のコマンドを設定できる為、誤送信の可能性を減らすことが出来ます!

 

チャットツールとは

チャットツールとは、PCやスマートフォンを介したリアルタイムコミュニケーションツールです。
メールと違い、実際に会話するような感覚で使える気軽さが特徴で、1対1だけでなく、複数人のコミュニケーションも可能です。
これによって今までミーティングで共有していた事項もチャット上で共有することができ、コミュニケーションコストも削減できます。

 

チャットを利用する上での効果

  • メールに比べレスポンスが早く、意思疎通を迅速に行えます
  • ファイルアップロードによる事前の資料共有で会議時間の短縮につながります
  • やり取りの履歴が表示されるので、コミュニケーションがとりやすく、業務時間の短縮につながります
  • メッセ―ジのやり取りの履歴が常に表示されたままなので、コミュニケーションがとりやすく、
    業務時間の短縮につながります
  • 個人間のやり取り以外も、グループチャットによる情報共有や、
     突然の予定変更も簡単にコミュニケーションを取ることができます
  • グループチャットを使用すれば、複数人と連絡を取ることができ、
     業務連絡を一人ひとりに連絡する必要もありません。

 

メールとチャットの違い


メールは「○○さん、お疲れ様です」や「お世話になります」等の定型文の使用や件名を入れなければならず、やり取りに時間が掛かり、1回あたりのレスポンスが遅くなってしまいます。
しかし、チャットは決まった定型文もありませんし、リアルタイムでのやり取りが可能なため迅速な対応ができます。
スマートフォン用アプリを入れれば、時間や場所を選ばずに気軽にコミュニケーションを取ることができます。
メールだと一通ごとに相手のメッセージを確認したり文章の作成を行う手間が掛かりますが、チャット機能ではその手間を大幅に省く事が出来ます。

 

Mattermostとは


Mattermost(マターモスト)とは、オープンソースのコミュニケーションツールです。
「コンプライアンスに対応しやすいチャットツール」として人気が高まっています。
コンプライアンスを意識した設計になっており、開発元は『規制上のセキュリティを意識した組織が絶えず変化するコンプライアンスニーズを満たすのを支援するエンタープライズメッセージングワークスペース』としています。
そのため、企業のセキュリティポリシーや運用ポリシーに適合できるメリットがあります。

 

Mattermostの特徴

  • Slack代替ツール
     Slackの機能をほぼすべて備えており、Slackと一部互換性のあるWebフック機能を提供しています
  • Slackからの移行機能として「ユーザー/チャット履歴/設定などをインポートする機能」
     すでにSlackを利用している場合でも、簡単に移行が可能です
  • オープンソース
  • 場所を選ばず、いつでも、どこでもやりとりが可能です
  • 多言語対応
  • 高セキュリティ
  • 「Markdown記法」「ハッシュタグ」などの独自機能
  • Webhookを用いた他サービスとの連携
  • 独自に機能の拡張、カスタマイズが可能
  • 転送中および保存中の暗号化

Mattermostの機能

メッセージ対象

・ダイレクトメッセージ
1対1のやり取りができます
・公開チャンネル
チームに所属しているメンバー全員が参加できるグループチャットです。
・非公開チャンネル
招待されたメンバーのみが参加できるグループチャットです。
招待されていないメンバーはチャンネル名も確認できません。

メッセージ機能

・返信機能
「@」をつけることで、対象のメンバー、チャンネル宛の投稿が可能です
・ファイル添付
テキストやExcel等のファイルの添付が簡単に行えます。
・添付の最大容量は設定で変更可能なので大容量のファイルも送信が可能です。
・メッセージだけでなく、絵文字を使用したリアクションも可能です
・絵文字の表示/作成
絵文字は既存の絵文字だけでなく、自身で画像を取り込んでカスタム絵文字を使用することが可能です。
・発言の編集機能
誤って投稿した発言の編集/削除が可能です。
・Markdown記法
「イタリック(斜体)」「ボールド(太字)」等もプレビューを見ながら投稿が可能です。
スラッシュコマンド「/(スラッシュ)」を入力すると、使用できるコマンドが表示されます。

その他機能

・ファイル共有や、画像のアップロードが簡単に行えます。
・アーカイブデータの長期保存が可能です。
・検索機能文章
単語検索が簡単に行えます。
「*」で囲むことで、部分一致での検索も可能です。
・通知機能
他の作業を行っていてもデスクトップに通知が届くため、情報を見逃しません。
・Webhook統合機能
botや、外部との統合機能が利用可能です。

セキュリティについて

Mattermost LDAPシングルサインオン(GitLabと組み合わせて利用可能)
SSL
TLS
サーバーセキュリティ アンチウイルス
不正ログ
ファイアウォール
パケットフィルタリング
その他各企業のセキュリティポリシーに従ったサーバーセキュリティ対策

同様の機能を持つ製品

Mattermostと同様の機能を提供するチャットツールとして、次のようなものがあります。
・Slack
・Rocket.Chat
・Chatwork
・knowledge    etc…

類似製品との比較

Mattermost Slack
利用方法 サーバーにインストール Webサービスから作成
閲覧可能投稿数 無制限 直近1万件まで(フリープランの場合)
アップロード容量 無制限 プランにより制限あり
対応言語 14言語(日本語、英語、スペイン語、ドイツ語、ポルトガル語、フランス語、イタリア語、オランダ語、ポーランド語、トルコ語、ロシア語、中国語(繁体字、簡体字)、韓国語) 6言語(日本語、英語、スペイン語、ドイツ語、ポルトガル語、フランス語)
外部連携
アプリ デスクトップ、モバイル デスクトップ、モバイル
UIとUXのカスタマイズ ×

動作環境

 

デスクトップアプリ ・Mac:OS 10
・Windows:Windows 7、Windows 8、Edge 40+(またはEdgeHTML v15 +)を搭載したWindows 10
・Linux:Arch 4.0.0
モバイルアプリ ・iOS:iPhone 4以降(iOS 9以降)
・Android:5+搭載のAndroid端末
Web ブラウザ ・Internet Explorer:IE 11 *
・Google Chrome:Chrome 43+
・Microsoft Edge:Edge 40+(またはEdgeHTML v15 +)
・Firefox:Firefox 52+
・Safari:Safari 9
・Linux:Arch 4.0.0* IE 11互換性はサポートされていません。

内部構成

 

実装言語 Go言語
データベース 「MySQL」or「MariaDB」or「PostgreSQL」

NEXTシステムズのMattermost構築保守サービス

NEXTシステムではMattermostについて以下のサービスを提供しております。
・サーバー構築作業
・システム構築作業
・年間保守サポート
料金体系
500,000円/年(契約初年度のみ、サーバー構築/システム構築/年間保守サポート)
240,000円/年(2年目以降、任意契約)

以下の内容はオプションサービスとなっております。
・外部システムとの接続
-Web会議システム連動(Zoom)
-ファイルの格納先変更(AWS_S3)
※システムの利用料はお客様負担となります

以下の内容はサービスに含まれません。
・サーバーの利用料金やドメイン費用などはお客様負担となります。
・ユーザー登録などの初期データ設定作業
・オンサイトサポート

サービスカタログ

 

プライベートチャット構築サービス

サービス概要
組織のコミュニケーション基盤(プライベートチャットシステム)の提供
ご提案範囲
・チャットサーバー(仮想)
・チャット、メールによるサポート
含まれない
・サーバー料金
・ユーザー登録などの初期データ設定作業
・オンサイトサポート
オプション(準備中)
・外部システムとの接続
 -Web会議システム連動(Zoom)
 -ファイルの格納先変更(AWS_S3)
費用
¥240,000-/1サーバー/構築費用、初年度年間サポート(2年目からは任意契約:年間120,000-)
標準サポート
チャット/メールによるサポート(コールバックによる電話サポートあり)
提供範囲
チャットサーバーの提供及び利用サポート
特記事項
プライベートなサーバーに、チームワークコミュニケーションツール(プライベートチャット)を構築しご提供致します。
費用にはサーバー及びサーバーサポート(サーバー監視システムの利用及びチャットもしくはメールによる問い合わせサポート)が含まれています。
・外部システムとの接続
-Web会議システム連動(Zoom)
-ファイルの格納先変更(AWS_S3)
について、設定は標準サポートに含まれますが、それぞれのシステム(Zoom/AWS_S3)の利用料はお客様の負担となります。
機能に関してのご要望がございましたら、可能な範囲でご対応可能です。(「こんな機能をつけてほしい」等)
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