Oracle Service Cloud導入サービス

ご提案、導入(インプリメント作業を含む）、導入後支援を行います。

※既存ご利用のCTIとの連携（別途、ご相談下さい）

システムそのもののメンテナンス保守（メーカー担当領域）

■初期費用
・システム構築（インプリメント作業）： 100万円～

■Oracle Service Cloud利用料
・利用管理者数、FAQナレッジ表示回数をどれだけ表示させるかによって異なります。

■導入後の保守サポート（アフターサポート）サービス
・要件により異なる 4万円～/月額

■月額費用
Oracle Service Cloud利用料
・利用管理者数、FAQナレッジ表示回数をどれだけ表示させるかによって異なります。
別途、利用人数についてご相談下さい。

ヘルプデスク管理システムの構築

・サーバ構築作業
・システム構築作業
・初期データ設定作業

1,500,000円より

プロジェクト管理システム（Redmine）の構築および問合せ対応

・サーバ構築作業
・システム構築作業
・初期データ設定作業

500,000円（Redmine構築および初年度サポート、2年目より任意契約：240,000円/年）

お客様のITサービスインフラの管理を行います。対象システムに関する問い合わせ対応や定期的な稼働チェック、障害発生時の対処支援等を行います。